Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.
Tariffe
| Servizio | Costo |
|---|---|
| Spedizione in Italia con SDA | 7,00 € |
| Spedizione in Italia con BRT, consegna a domicilio | 8,00 € |
| Spedizione in Italia, ordini da 150,00 € in su | Gratuita |
| Spedizione in Unione Europea con BRT | 15,00 € |
| Ritiro presso i nostri punti vendita di Alberobello | Gratuito |
Gli importi sono comprensivi di IVA e vengono mostrati separatamente dal prezzo dei prodotti prima della conferma dell'ordine.
Tempi
L'ordine parte dal nostro magazzino entro 48 ore lavorative dall'autorizzazione del pagamento. La consegna avviene con corriere entro i tempi indicati durante l'acquisto e comunque entro 30 giorni dalla e-mail di conferma dell'ordine, salvo eventi imprevedibili o cause a noi non imputabili: in quel caso ti avvisiamo per e-mail.
Ritiro in negozio
Puoi scegliere il ritiro gratuito presso uno dei nostri punti vendita di Alberobello. Ti avvisiamo per e-mail quando l'ordine è pronto: normalmente entro 24 ore lavorative. Porta con te la conferma d'ordine e un documento d'identità.
Consegna non riuscita
Se il primo tentativo di consegna non va a buon fine, il corriere apre una giacenza e ci avvisa: ti contattiamo ai recapiti indicati in fase d'acquisto per concordare come procedere.
Controlli alla consegna
Al momento della consegna verifica che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto e che il pacco non sia manomesso, danneggiato o alterato, materiali di chiusura compresi. Se noti qualcosa che non va, accetta comunque il pacco apponendo la dicitura «RISERVA» sulla prova di consegna del corriere e segnalacelo entro 8 giorni a shop@defrinoalberobello.com: senza la riserva il reclamo non può essere accolto.
Documento fiscale
Ogni prodotto viaggia accompagnato dal documento fiscale. Se ti serve la fattura devi richiederla al momento dell'ordine indicando tutti i dati previsti dalla legge: non può essere emessa né modificata in un secondo momento.
Dove spediamo
Spediamo in Italia e nei paesi dell'Unione Europea. Non effettuiamo spedizioni nel resto del mondo. Il costo della spedizione viene sempre mostrato al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.
Anche per le consegne fuori dall'Italia hai quattordici giorni di tempo per cambiare idea: il diritto di recesso vale allo stesso modo. Cambia solo come si fa il reso — la spedizione di ritorno è a tuo carico, con il corriere che preferisci, e il ritiro a domicilio non è disponibile. Eventuali dazi o imposte pagati all'importazione non sono rimborsabili.
